Sumenep, wartamadura.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep banjir pujian dari pasien, pasalnya pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat dinilai sangat memuaskan.
Mulai dari keramahan para petugas kesehatan, kenyamanan, ketertiban dan juga kebersihan lingkungan, terlebih sistem antrean digital yang dapat mempermudah masyarakat mendapatkan pelayanan prima.
Direktur RSUD Sumenep, dr. Erliyati mengungkapkan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan untuk kenyamanan masyarakat, selain itu ia juga akan terus meningkatkan layanan berbasis teknologi untuk memastikan setiap pasien memperoleh pengalaman berobat yang lebih efisien.
Menurut dr. Erliyati, sistem antrean digital berbasis JKN telah memudahkan masyarakat dalam mengatur waktu kunjungan, termasuk melihat kepastian jadwal dokter.
“RSUD berkomitmen melakukan inovasi berkelanjutan untuk menjawab kebutuhan masyarakat. Pelayanan harus semakin cepat, tepat, dan humanis,” ujarnya.
Selain itu, Instalasi Peduli Pelanggan (IPP) kini menjadi pusat layanan aduan yang memastikan setiap keluhan masyarakat ditangani secara terarah. Di sisi lain, Pusat Pantau Rumah Sakit (PUSPA-RS) diperkuat melalui ruang baru berteknologi digital, memungkinkan manajemen memonitor antrean, ketersediaan kamar, hingga laporan pengaduan secara real time.
Pengembangan juga dilakukan pada layanan medis. Rumah sakit telah menambah berbagai layanan spesialistik seperti Poli Nyeri, kemoterapi, dan patologi anatomi. RSUD bahkan menjadi rumah sakit rujukan di Madura yang menerapkan teknologi Radio Frequency Ablation (RFA) untuk menangani tumor tiroid jinak tanpa operasi besar.
Sebagai langkah meningkatkan kenyamanan pasien, RSUD juga menyediakan layanan pendaftaran daring, pembayaran nontunai melalui virtual account, serta program sosial “La Sehat” bagi pasien dari wilayah terpencil atau kepulauan yang membutuhkan dukungan transportasi setelah pengobatan.
“Kami sangat menghargai kepercayaan masyarakat. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim,” tegas dr. Erliyati.
Melalui rangkaian inovasi tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mengukuhkan komitmennya menjadi rumah sakit daerah yang menawarkan layanan kesehatan modern, terintegrasi, dan semakin ramah bagi pasien. (Hor95)
